Sí, administramos nuestros centros de datos en siete regiones de la Unión Europea (Alemania), Estados Unidos (Este, Centro y Oeste), Asia (Singapur y Japón), el Reino Unido y Australia.

La demanda y la necesidad de nuestros servicios de alojamiento en la nube siguen creciendo, por lo que planeamos abrir más centros de datos en más regiones de todo el mundo.

Si tiene alguna consulta previa a la venta sobre nuestros productos o si tiene algún problema con su servidor, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, chat ó teléfono. Personal altamente capacitado esperan su contacto.

Ofrecemos soporte telefónico los 365 días del año de 8 am a 5 pm hora local de Costa Rica y nuestros agentes monitorean nuestros tiquetes de soporte las 24 horas del día.

Ofrecemos un programa de afiliados. Puedes ganar hasta $15 USD por cada nuevo cliente que nos recomiendes (Applican restricciones).

Actualmente no ofrecemos ningún otro programa de referencia interno con meses gratis o recompensas financieras acreditadas directamente en su cuenta de cliente de ITHostCR

Intentamos configurar su pedido lo más rápido posible, pero depende del método de pago y de la imágen del software elegida. Al elegir tarjeta de crédito/débito o PayPal, nos permitirá comenzar a aprovisionar instantáneamente los planes VPS, servidores dedicados y espacio web, generalmente se configuran en cuestión de minutos, pero pueden tardar hasta 3 horas en el caso de algunas imágenes de software.

La configuración de los servidores dedicados puede tardar hasta 48 horas (en días laborables), dependiendo de su configuración individual y la disponibilidad de hardware.

Tenga en cuenta que no importa qué producto compre, el proceso de configuración solo comenzará después de que recibamos su pago inicial. Además de eso, también puede realizar un seguimiento del estado de su pedido en nuestro sitio web.

Los registros de dominio se realizan generalmente de inmediato, pero pueden pasar hasta 24 horas hasta que el DNS se propague globalmente y el dominio esté listo para su uso en Internet.

La transferencia de un dominio puede tardar hasta siete días, según el dominio de nivel superior (TLD).

La velocidad del puerto (por ejemplo, 1 Gbit/s) define la velocidad máxima que puede utilizar para transferir datos hacia y desde su servidor. Ésta es básicamente la velocidad a la que la tarjeta de interfaz de red de su servidor dedicado (o parte virtualizada del mismo en VPS y VDS) puede transferir datos. Esto no debe confundirse con un ancho de banda ilimitado. Si lo necesita, consulte nuestros complementos de red.

De forma predeterminada, garantizamos tráfico ilimitado a un promedio de 100 Mbit/s hacia y desde su servidor. Para obtener más detalles, consulte los términos específicos de nuestras ofertas.